返品・配送について

SHIPPING & RETURN

返品・配送について

商品の発送方法・お届け日数・返品の手続きについて、ご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、当店では 30日間の返品保証 をご用意しています。
商品の不具合や誤発送の場合は、送料を当店が負担 いたします。

配送方法

当店では、以下の配送会社を利用しています。商品の種類・発送元によって配送会社が異なります。

  • ヤマト運輸(国内倉庫からの発送)
  • 日本郵便(国内倉庫からの発送、ポスト投函可能商品)
  • 提携国際配送会社(海外倉庫からの発送)

配送会社のご指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。

配送料金

全国一律 660円(税込) 10,000円(税込)以上のご注文で 送料無料
送料(全国一律) 660円(税込)
送料無料の条件 商品代金合計10,000円(税込)以上
離島・一部地域 追加料金は発生しません
海外発送 承っておりません(国内のみ)

お届け日数

商品の発送元によって、お届け日数が異なります。商品ページに「発送元」を明示していますので、ご確認のうえご注文ください。

日本国内倉庫からの発送 2〜3日でお届け
※ 在庫商品。お急ぎの方におすすめ。
海外倉庫(中国)からの発送 7〜14日でお届け
※ 直接輸入のため、お時間をいただきます。
春節期間のご注意

毎年1月下旬〜2月中旬は、中国の春節(旧正月)により、海外倉庫からの発送が 1〜2週間程度遅延 することがあります。お急ぎの場合は国内倉庫からの発送商品をお選びください。

配送追跡について

すべてのご注文に 追跡番号 をお付けしています。発送完了時にメールにて追跡番号をお送りしますので、配送状況をいつでもご確認いただけます。

  • 国内発送:ヤマト運輸または日本郵便のサイトで追跡できます
  • 海外発送:配送会社の追跡サイトをメールにてご案内します

追跡番号の発行から実際のステータス反映まで、1〜2日程度かかる場合があります。

返品について

商品到着後 30日以内 に限り、返品・交換を承ります。

商品の不具合・誤発送(当店都合) 返品送料 当店負担 / 交換または全額返金
お客様都合(イメージ違い等) 返品送料 お客様負担 / 未開封・未使用に限ります
返品をお受けできない商品 衛生用品・食品・開封済みの化粧品など(商品ページに明記)
ご注意

商品到着後30日を超えた返品はお受けできません。お早めにご確認ください。

不良品の対応フロー

万が一、商品に不具合があった場合は、下記の手順でご対応いたします。原則3営業日以内 にご返答いたします。

  1. 状況がわかる写真を撮影:不具合箇所・パッケージ・送り状を撮影してください。
  2. メールでご連絡:写真を添付して info@kurashi-anshindo.jp までお送りください。注文番号もご記載ください。
  3. 当店にて確認:いただいた内容をもとに、状況を確認します(原則3営業日以内にご返答)。
  4. 交換または全額返金:在庫があれば交換、ない場合は全額返金にて対応いたします。返品送料は当店が負担します。

海外発送について

当店は、現在のところ 日本国内のみ の発送に対応しています。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

配送・返品に関するご不明点は、お気軽にご連絡ください。

くらしのあんしん堂
メール:info@kurashi-anshindo.jp
電話:03-XXXX-XXXX(平日10:00〜17:00 / 土日祝・年末年始を除く)

最終更新日:2026年4月29日

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